Políticas de devolución

• Para realizar un cambio o devolución, el cliente debe presentar la factura original.

• No se aceptan devoluciones más de 15 días después del envío de la mercancía.

• La mercancía debe estar en perfectas condiciones en su caja original con todas sus piezas y manuales.

• La devolución será exclusivamente a cambio de una nota de crédito.

• En caso de devolución, el cliente es responsable del transporte y envío del nuevo equipo.

• Si realizó una compra con envío gratuito y decide devolver su equipo o hacer un cambio, se le cobrarán al cliente los gastos de transporte.

• Cualquier producto que haya sido instalado o haya comenzado su instalación, no tendrá la opción de ser retornable, ya que el posible daño a la instalación no nos permitirá revender el equipo como nuevo.

• Para realizar un cambio o devolución, puede hacerlo físicamente en una de nuestras sucursales o solicitar una recogida según el (los) producto (s) en la misma dirección de entrega notificándonos por correo electrónico. info@solarguat.com o por teléfono (502) 2412-7499.